新华财经上海2月1日电(记者胡洁菲)疑似病例近日不断大幅上升，既在客观上导致了医院拥堵、给医护人员带来压力，也增加了交叉感染的可能性。严峻的疫情形势下，多家企业相继上线互联网义诊平台，用信息流代替人流物流，以期减缓疫情压力。
阿里健康配合中国疾控中心于1月24日在支付宝页面紧急上线了“新型肺炎治疗与预防指导”。湖北居民在支付宝搜索“问专家”，可以就日常疾病咨询全国医生的专业意见。据悉，该项目一经推出，便得到了积极响应，目前已有超千名来自全国各地的专业执业医生(其中超过70%是来自于呼吸科和全科的医生)实时在线解答用户咨询。数据显示，截止1月26日凌晨，每小时平均近3000人发起在线咨询，呼吸科部分医生人均接诊量在200人以上。截至目前，义诊活动页面累计访问用户数已超160万。
美年大健康则于近日联合大象医生、优健康、绿叶医疗等多家机构，在线上义诊专区首次开通“抗疫心理援助热线”服务，主要针对奋战在一线医务人员、疫情管理人员，确诊新型冠状病毒肺炎的患者及其家属，因接触过确诊或疑似病例而被隔离观察者，以及封城地区因疫情影响产生焦虑、抑郁情绪的民众。“热线”开通首日完成线上心理咨询几十例。
与此同时，同程艺龙也联合好大夫推出免费在线义诊，携手全国21万名公立医院医生，7*24小时在线免费答疑，覆盖所有疾病方向，帮助公众初步判断病情，避免恐慌带来的盲目就医，并为疫情居家隔离人员提供免费专属网上照护。据悉，用户通过搜索同程艺龙小程序或者打开微信-支付-火车票机票，看到免费在线义诊专题，点击专题页面即可立即申请免费在线义诊。
专家指出，此类平台有助于分流实体医院的就医压力，也避免了物理空间的交叉感染，是可以提倡的创新举措。(完)
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